Libro de reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN N° 0000000006
12/10/2026

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Numero de reclamo*
Nombre*
Domicilio*
DNI*
Teléfono*
E-mail*
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Producto / Servicio*
- Producto
- Servicio
Descripción de Producto / Servicio*
Monto Reclamado*
DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Producto / Servicio*
- Reclamo
- Queja
Descripción de Reclamo o Queja*
Pedido al Reclamo*
Términos*
- Declaro ser el títular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios y/o malestar y/o descontento respecto a la atención al público.
*.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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